Nuestras Normas

 

 

NORMAS

 

Información importante antes de adquirir un animal vivo de nuestras instalaciones:

 

1: Antes de adquirir unos de nuestros cachorritos deben tener conocimientos básicos sobre su nueva mascota ya bien por consejo veterinario, información obtenida por internet, libros o simplemente por nuestros consejos.

 

2: No se le cambiara la alimentación que le indiquemos ya que ello ocasionara diarreas o vómitos. En el momento de la llegada a su nuevo hogar, debéis de tener en cuenta que mandamos un ser vivo y se tendrá que tener un especial cuidado en las 24 horas siguientes, dando de comer, beber y ofreciendo descanso sin causar ningún tipo de estrés ya que ha estado viajando.

 

3: Todas las mascotas se entregan con certificado veterinario (cartilla veterinaria). Vacunación y desparasitación correspondiente. Verificando que la mascota está en perfecta condiciones de ser entregada en mano o mandarla si fuese necesario con agencia de transporte especializada para mascota.

 

GARANTÍA:

 

La garantía cubre cualquier tipo de  enfermedad vírica (de incubación) y lesiones oculta hasta un máximo de ocho días establecido por el artículo  13.4 de la ley 1/19990 del  1 de febrero. Pasado ese tiempo el cachorro queda exento de cualquier garantía vírica, genética o de cualquier etiología.

 

La garantía empezara a regir a partir del día que se produzca el envío o recogida.

 

Usted está obligado a notificar cualquier incidencia en el plazo establecido de 8 días a nuestro correo electrónico, wild-seduction@hotmail.com o por whatsapp al número 692282778 , de esta manera dejara constancia. Deberás dejar un número de contacto para que nos pongamos lo antes posible en contacto con usted.

 

La garantía en ningún caso cubre los gastos de envíos que se tengan que realizar tanto anteriores o posteriores a cualquier problema.

 

Cumpliendo los requisitos anteriormente citados y en caso de que fallezca el cachorro, la garantía cubrirá un nuevo cachorro de las mismas características, aconsejamos dejar pasar un tiempo prudencial que le deberá aconsejar su veterinario de confianza para adoptar al nuevo cachorro.

 

El cachorro enfermo deberá ser entregado a nuestro centro canino y felino para así poder hacernos cargos de él con nuestros veterinarios, evitándole los gastos que supondría su curación. Teniendo opción de una entrega de un nuevo cachorro o bien el mismo una vez esté bien de salud, usted puede optar por cualquier opción.

 

Si usted recogió el cachorro en en mano , está obligado a traernos el cachorro en caso de que su veterinario detecte alguna enfermedad vírica.

 

En el caso de que el cachorro deba ser tratado por su veterinario,  porque la distancia sea muy grande (más de 300 km de nuestro veterinario) y no puedas traer el animal, debes de comunicarlo antes de llevarlo a su veterinario ya que la garantía solo cubre el 50% de los gastos del tratamiento hasta un total del 50% del precio que haya pagado por el cachorro, si éste se salvara, pero si falleciera, únicamente se le entregaría tal como se explica anteriormente, un nuevo cachorro.

 

Ejemplo: si el cachorro costo 500€ los gastos de veterinario ajenos a nuestra empresa cubriría un máximo de 250€ si la factura del veterinario fuera de 600€.Si la factura del veterinario fuera de 250€ la garantía le cubriría 125€.

 

AMPLIACIÓN DE GARANTÍA.

 

Ofrecemos una garantía de 1 año por fallecimiento.
Para esta garantía se deberá solicitar y contratarla.
Nuestra garantía cubrirá por un año la muerte del animal por accidente o enfermedad y garantía de displasia. En el caso de usar esta garantía usted tendría derecho a un nuevo cachorro de las mismas características que el anterior sin ningún coste salvo el envío en caso de no venir a recogerlo a nuestra tienda. Importante destacar que en ningún caso esta garantía cubriría gastos veterinarios sino únicamente un nuevo cachorro.

 

No se admiten devoluciones de animales..

 

 

 

 

 

ENVIOS Y RECOGIDAS

 

MRW ofrece un servicio urgente especializado en el traslado de animales, con cobertura España peninsular e isla de Mallorca y Menorca. Este Servicio se realiza con vehículos especialmente diseñados y acondicionados para el traslado de mascotas en los largos recorridos. Vehículos que disponen de climatización controlada vía software, que les permite mantener una temperatura controlada de 20 grados en invierno y 22 en verano, con superficies de fácil limpieza e higienización, luz interior y sistemas de ventilación independientes. Disponen de salas de espera acristaladas, especialmente diseñadas y exclusivas para los animales, así como un equipo de veterinarios que garantiza un control exhaustivo del estado de los animales.

 


Los gastos de viaje a través de agencia serán siempre a cargo del comprador.

 

Le podemos adelantar aproximado el coste del envío: si el cachorro es pequeño y viaja en un trasportín que no supere 104 cm(sumando el largo, ancho y alto) el precio será 50 euros con trasportín incluido si el cachorro supera estas medidas se le daría el precio para su traslado.

 

El pago se puede hacer mediante transferencia bancaria o bien contrareembolso una vez recibe el cachorro en casa por el mensajero de MRW mascotas, si opta por el pago contrareembolso le hacemos saber que MRW le cobrará un suplementeo adicional del 6%  más I.V.A de comisión sobre el importe a reembolsar.

 

FROMAS DE PAGO

 

Wild-seduction.com dispone de diversas modalidades de pago para facilitarle sus compras.

 

Pague en casa cuando lo reciba (pago contra reembolso)

 

Es obligatorio abonar el 50% del importe mediante transferencia bancaria, el 50% restante será abonado una vez que usted reciba el pedido.

 

Ingreso en nuestra cuenta bancaria

 

Wild-seduction.com ofrece la posibilidad al cliente de realizar el pago de su pedido mediante un ingreso directo en nuestra cuenta de La Caixa:

 

La Caixa: ES26 2100 8389 01010 004 2928

 

Cuando usted decida esta opción de pago le enviaremos un email con todos los datos. Le indicamos el importe del pedido, el concepto que debe indicar en la misma y el número de cuenta de la entidad. Es importante que en el momento del ingreso el cliente indique como concepto la referencia de su pedido, facilitada por Wild-seduction.com en el email, de forma que se agilice la facturación y el envío de su compra.

 

El ingreso en cuenta tiene la ventaja que al ser inmediato el envío sale ese mismo día.

 

Transferencia bancaria

 

El pago mediante transferencia bancaria es un método de pago sencillo para realizar compras a través de Internet. Usted puede realizar dicho pago cómodamente desde su entidad bancaria.

 

Cuando usted decida esta opción de pago le enviaremos un email con todos los datos. Le indicamos el importe del pedido, el concepto que debe indicar en la misma y el número de cuenta de la entidad. Es importante que en el momento del ingreso el cliente indique como concepto la referencia de su pedido, facilitada por Wild-seduction.com en el email, de forma que se agilice la facturación y el envío de su compra.

 

Cuenta disponible:

 

La Caixa: ES26 2100 8389 01010 004 2928

 

Un vez confirmado el pago se procederá a la facturación, embalado y envío del paquete.

 

Si desea agilizar este proceso puede enviarnos un email a wild-seduction@hotmail.com

 

Si tiene alguna duda al respecto, puede  escribir a wild-seduction@hotmail.com  o llame al  692282778 en donde le atenderemos para aclararle cualquier inquietud.

 

 

 

POLÍTICA DE COOKIE

 

Una cookie es un pequeño fichero de texto que se almacena en su navegador cuando visita casi cualquier página web. Su utilidad es que la web sea capaz de recordar su visita cuando vuelva a navegar por esa página. Las cookies suelen almacenar información de carácter técnico, preferencias personales, personalización de contenidos, estadísticas de uso, enlaces a redes sociales, acceso a cuentas de usuario, etc. El objetivo de la cookie es adaptar el contenido de la web a su perfil y necesidades, sin cookies los servicios ofrecidos por cualquier página se verían mermados notablemente. Si desea consultar más información sobre qué son las cookies, qué almacenan, cómo eliminarlas, desactivarlas, etc., le rogamos se dirija a este enlace.

 

Cookies utilizadas en este sitio web

 

Siguiendo las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos procedemos a detallar el uso de cookies que hace esta web con el fin de informarle con la máxima exactitud posible.

 

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Desactivación o eliminación de cookies

 

 

 

En cualquier momento podrá ejercer su derecho de desactivación o eliminación de cookies de este sitio web. Estas acciones se realizan de forma diferente en función del navegador que esté usando. Aquí le dejamos una guía rápida para los navegadores más populares.

 

 

 

Notas adicionales

 

 

 

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    Para cualquier duda o consulta acerca de esta política de cookies no dude en comunicarse con nosotros a través de la sección de contacto.

 

 

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

 

 

1. Titular del Fichero

 

Los titulares legales de esta página web y por tanto de los ficheros con datos de carácter personal en los que se incluirán los datos recogidos y tratados desde esta página web son las entidades wild-seduction.com,  teléfono 692282778 y dirección de email wild-seduction@hotmail.com

 

 

 

Datos del titular del fichero:

 

Maria Barea Marin
Cif: 47563975-K
C/ Rio quema n-10  Lebrija (Sevilla)
Tel 692282778

 

 

 

2. Datos Recogidos

 

 

 

Se puede visitar esta página web sin necesidad de facilitar ningún dato de carácter personal, no obstante existen diversas opciones de registro, consultas o formularios de pedido donde se recogen datos de carácter personal. Wild-seduction.com únicamente recoge los datos personales que resultan necesarios para gestionar los pedidos, atender sus dudas o consultas.

 

 

 

1. Utilización y finalidad de los datos recogidos

 

En  Wild-seduction.com se recogen datos de carácter personal con las siguientes finalidades:

 

– Gestión de Pedidos: Cuando adquiere un producto, los datos que nos facilite serán utilizados para tramitar, enviar y facturar los productos adquiridos. Únicamente los datos necesarios para el envío, la facturación y cobro de los productos solicitados, son comunicados a terceros (bancos, cajas de ahorro y otras entidades gestoras de medios de cobro on-line como paypal, así como empresas de transporte y logística) con las finalidades de gestionar el cobro y remitirle los productos adquiridos.

 

– Envío de información: Toda La información introducida en los formularios de registro o pedidos se empleará además, para enviarle información de su interés sobre las novedades de la página web, noticias de interés sobre las mascotas, así como promociones y ofertas de nuestros productos y servicios. Esta información se envía por vía postal y/o electrónica. Los usuarios que no desean recibir este tipo de información deberán comunicárnoslo a la dirección de correo electrónico a wild-seduction@hotmail.com.

 

– Responder Consultas: Los datos personales que nos proporcione a través de los formularios de consultas de productos o consultorio veterinario serán empleados para responder las dudas y consultas formuladas.

 

 

 

2. Comunicación de datos personales a terceros.

 

 

 

wild-seduction.com  , no tiene previsto revelar sus datos personales más allá de los casos en los que una Ley nos obligue (administraciones públicas, autoridades administrativas o judiciales …etc) o que resulten necesarios para el cobro (paypal, entidades bancarias o cajas de ahorros.) o envío de los productos adquiridos (empresas de mensajería, logística o transporte).

 

 

 

3. Seguridad

 

 

 

wild-seduction.com   utiliza tecnologías adecuadas al estado de la técnica actual, para proteger tus datos e informaciones personales, así nuestra página web se almacena en servidores seguros protegidos contra los tipos de ataques más habituales. No obstante, debemos recordarle que no existe la tecnología invulnerable y que por tanto debe poner los medios que estén a su alcance para mantener el nivel de seguridad de sus datos, especialmente le recomendamos que utilice contraseñas robustas para el acceso a su cuenta de usuario, con al menos 8 caracteres que alternen cifras, letras, mayúsculas, minúsculas y caracteres especiales. Le recomendamos además que modifique su clave con periodicidad (al menos una vez al año) y que ante cualquier sospecha de que un tercero pueda conocerla, proceda a su inmediata modificación.

 

4. Ejercicio de Derechos

 

En cualquier momento podrá ejercer los Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante el envío de la solicitud de ejercicio correspondiente junto con copia del documento oficial que le identifique (DNI, carnet de conducir o pasaporte) a la dirección de correo electrónico wild-seduction@hotmail.com. Así mismo, en esta misma dirección de correo electrónico podrá solicitar su baja de usuario cuando lo estime conveniente y darse de baja en el sistema de recepción de comunicaciones por vía electrónica.

 

5. Cambios en los términos de esta política de privacidad

 

Esta política de privacidad es de fecha 01/01/2016